Giriş

Genel Şartlar ve Koşullar

1. Uygulama Kapsamı, Tanımlar

(1) Lingoda GmbH ("Lingoda" veya "biz") ile siz (bundan böyle "siz" olarak anılacaktır) arasındaki iş ilişkisi için, aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar ("GŞK"), sözleşmenin akdedildiği tarihte geçerli olan versiyonuyla uygulanacaktır. Lingoda yazılı olarak geçerliliğini açıkça kabul etmedikçe, bir müşterinin genel şartlar ve koşullarından sapması geçerli olmayacaktır.

(2) Lingoda.com web sitesinde ("Web Sitesi"), Lingoda size çeşitli ücretsiz dil öğrenme bilgileri, içerikleri ve hizmetlerinin yanı sıra ücretli online dil kursları ve içerikleri (toplu olarak "Hizmet" veya "Hizmetler") sunmaktadır. "İçerikler" terimi, Lingoda'nın size bir online dil kursu kapsamında veya bunun dışında sağlayıp sağlamadığına bakılmaksızın ve ücretsiz veya ücretli olarak sunulan içeriklerden bağımsız olarak, Lingoda'nın tüm öğrenme içeriklerini ifade eder.

2. Kullanıcı Hesabı, Sözleşmenin Akdi, Sözleşmeye Dahil Diller

(1) Lingoda Hizmetlerini kullanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturmalısınız. Bu amaçla, internette sağlanan bir kayıt formuna adınızı ve soyadınızı ve e-posta adresinizi girer, istediğiniz bir şifre belirler ve GŞK'yı kabul edersiniz. Alternatif olarak, kayıt sayfasında görüntülenen tek oturum açma (SSO) yöntemleriyle de kayıt olabilirsiniz. Kayıt formunu gönderdikten sonra, Lingoda'dan kullanıcı hesabınızı etkinleştirmenizi sağlayacak bir onay e-postası alacaksınız.

(2) Kullanıcı hesabı oluşturarak, en az 18 yaşında olduğunuzu ve yasal olarak bağlayıcı sözleşmeleri akdedebileceğinizi onaylamış olursunuz. Ayrıca, Lingoda'nın izni olmadan kendinizden başkası adına kullanıcı hesabı oluşturmayacağınızı, kullanıcı hesabı oluştururken verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu ve kullanıcı hesabının kullanımı sırasında değişmesi halinde gelecekte bilgilerinizi güncellemeye devam edeceğinizi beyan edersiniz.

(3) Lingoda'dan ücretli bir online dil kursu almak için, kullanıcı hesabınızdan Lingoda'ya sipariş vermelisiniz.

Lingoda'nın online dil kursları teklifleri, §145 BGB (Alman Medeni Kanunu) tahtında bağlayıcı bir sözleşme teklifi değildir ve size bir teklif sunmanız için davet olarak anlaşılmalıdır. Sipariş butonuna tıklayıp bir sipariş göndererek, bağlayıcı bir sözleşme teklifi vermiş olursunuz. Siparişi göndermeden önce farklı dil kursları arasından seçim yapabilir, istediğiniz zaman verileri değiştirebilir ve görüntüleyebilir ve ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Ancak sözleşme teklifi, ilgili kutucuğu işaretleyip GŞK'yı onaylayarak kabul etmeniz halinde yalnızca ibraz edilebilir ve iletilebilir.

(4) Lingoda ile sizin aranızdaki online dil kursu sözleşmesi, yalnızca Lingoda'nın ayrı bir e-posta (sipariş onayı) ile gönderilen kabul beyanını sunmasıyla akdedilir. Bu e-postada, Lingoda size sözleşme metnini (GŞK, sipariş onayını içeren) kalıcı bir ortamda gönderecektir. Lingoda, sözleşme metnini veri koruma yasalarına uygun olarak saklayacaktır.

(5) Sözleşme Almanca, İngilizce, Fransızca veya İspanyolca dilinde yapılacaktır.

3. Kullanım Hakları ve Kullanım Kısıtlamaları

(1) Lingoda, içerik, metin, resimler, yazılım, ses ve video dosyaları ve belgeler dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere İçeriklerin tüm telif ve kullanım haklarına sahiptir.

(2) Lingoda, İçerikleri yalnızca özel amaçlar ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez, dünya çapında geçerli bir hak verir.

(3) Lingoda'nın önceden açık ve yazılı izni olmadan, İçerikleri veya Lingoda'nın diğer telif haklarına sahip eserlerini yasa dışı yollarla kamuya iletemez, özellikle internet üzerinde kamuya açık hale getiremez, yayınlayamaz, dağıtamaz, satamaz, kiraya veremez, alt lisans veremez, iletemez, uyarlanmış eserler olarak yayınlayamaz (çeviri dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere), özel olmayan amaçlarla çoğaltamaz veya başka herhangi bir şekilde yasal olarak izin verilmeyen şekilde kullanamazsınız.

(4) Online dil kurslarının video ve/veya ses kayıtlarını yapmanız ve bunları halka açık bir şekilde çoğaltmanız veya dağıtmanız yasaktır.

4. Hizmetin Kullanımı, Kullanıcı Verilerini Koruma Yükümlülükleri, Hizmetin Arızalanması

(1) Web Sitesine ve Hizmete erişme ve bunları kullanma hakkınız size özeldir. Bu hakkı başka bir kişi veya şirkete devredemezsiniz. Web Sitesine ve Hizmete yalnızca yasalara uygun amaçlarla erişmenize izin verilmektedir.

(2) Lingoda kullanıcı hesabınızı, kullanıcı adınızı ve şifrenizi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Özellikle erişim verilerini üçüncü taraflarla paylaşmamalısınız. Kullanıcı hesabınızla ilgili tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızın herhangi bir izinsiz kullanımından haberdar olur olmaz Lingoda'yı bilgilendirmeyi kabul edersiniz.

(3) Lingoda, kullanıcı hesabınızın veya kullanıcı hesabı ve/veya Hizmetler aracılığıyla saklamış olabileceğiniz herhangi bir veri veya bilginin kaydını tutmakla yükümlü değildir.

(4) Web Sitesine erişiminiz ve kullanımınız nadiren de olsa zaman zaman kesintiye uğrayabilir. Bunun, Web Sitesinin düzenli olarak güncellenmesi veya bakım veya onarım çalışmaları veya Hizmetin işlevselliğini sürdürmek için Lingoda'nın alması gereken diğer önlemler gibi bazı mücbir nedenleri olabilir.

5. Online Dil Kursları

(1) Bir online dil kursu rezervasyonu yaptıysanız, Lingoda, rezervasyonunuza göre size özel veya grup dersleri olarak dil öğretmenleri ile canlı online dersler sağlayacaktır. Online dil kurslarınızın ayrıntılarına istediğiniz zaman kullanıcı hesabınızda "Profilim" bölümünden ulaşabilirsiniz.

(2) Lingoda, özel sınıf kredileri veya grup sınıfı kredileri gibi belirli "kredilerin" kullanılması karşılığında "kurs kredisi bazında" online dil kursları sunmaktadır. Bunlar ya zaten siparişe dahildir ya da ayrı olarak satın alınabilir.

Satın alınan krediler para olarak iade edilmez. Satın alınan krediler, ödeme sayfasında farklı bir son kullanma tarihi belirtilmediği sürece satın alma tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Ancak bu krediler yalnızca online bir dil kursuna devam ederken veya ön ödemeli bir online dil kursu sırasında kullanılabilir.

(3) Online dil kurslarına katılmak için üçüncü taraf video konferans yazılımı kullanmanız gerekir. Bu, teknik ekipman gereksinimlerine uygun olarak Web sitemizde zaman zaman güncellenen şekilde belirtilmiştir. İlgili video konferans yazılımını, kendi masrafınız dahilinde, gerekli kullanım haklarıyla birlikte temin etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

(4) Lingoda ve dil öğretmenleri, sizi herhangi bir zamanda geçerli bir nedenle bir dersten çıkarma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda söz konusu dersin kredileri kullanılır ve geri ödeme yapılmaz.

(5) Bir online dil kursunu istediğiniz zaman sebep göstermeden iptal edebilirsiniz.
Online dil kursunun programlanan başlangıcından en az 72 saat önce iptal etmeniz halinde, kredilerinizi korursunuz. Bir dil kursuna rezervasyon yaptırmanızı takip eden 30 dakikadan sonra ve online dil kursunun planlanan başlangıcından 72 saatten sonra iptal ederseniz veya online dil kursuna kısmen veya tamamen katılmazsanız, ilgili krediler harcanır ve iade edilemez. İptal işlemi kullanıcı hesabında yapılmalıdır.

(6) Lingoda, özellikle dil öğretmeninin hasta olması durumunda, bir online dil kursunu herhangi bir zamanda, planlanan başlangıç saatinden önce herhangi bir sebep göstermeksizin iptal edebilir. Bu durumda, ilgili kredileri korursunuz.

(7) Bir derse 10 dakikadan fazla geç gelirseniz, dil öğretmeni dersi kapatma ve artık yönetmeme veya erişimi reddetme hakkına sahiptir. Bu durumda ilgili krediler harcanır ve iade edilmez.

6. Online Dil Kurslarının Ücretleri ve Ödemeler

(1) Bir online dil kursuna kayıt yaptığınızda, siparişte üzerinde anlaşılan ücretleri ödemekle yükümlüsünüz.

(2) Sunulan dil kurslarının güncel fiyatlarını Web Sitemizin kayıt sayfalarında ve bazen diğer sayfalarda bulabilirsiniz. Lingoda tarafından alınan ücretler nihai fiyatlardır. § 4 No. 21 UStG (Katma Değer Vergisi Yasası) uyarınca katma değer vergisi veya satış vergisi almaz veya göstermez.

(3) Lingoda, belirli maliyet unsurlarındaki artışları ve Lingoda Hizmetleriyle ilişkili toplam maliyetlerdeki herhangi bir artışı yansıtmak için yürürlükteki ücretleri/fiyatları takvim yılı içinde bir defadan fazla kez olmamak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Lingoda'nın ücretlerini/fiyatlarını etkileyen olası maliyet unsurları, dil öğretmenlerinin maliyetleri, teknik tedarik ve hizmet dağıtım maliyetleri, pazarlama maliyetleri, personel, hizmet sağlayıcılar ve BT sistemleridir.

Lingoda mevcut müşterilerini ücret/fiyat artışı hakkında e-posta ile net bir şekilde bilgilendirecektir. Tüm ücret/fiyat değişiklikleri, fiyat artışının bildirilmesinden sonra en geç 6 hafta içinde sizin için geçerli olacaktır.

(4) Lingoda genellikle başta kredi kartı olmak üzere PayPal ve Sofort ödeme yöntemlerini sunar. Lingoda, belirli bir sipariş için belirli ödeme yöntemlerini kabul etmeme ve ilgili sipariş için ödeme sayfasında belirtilen diğer ödeme yöntemlerine başvurma hakkını saklı tutar.

(5) Lingoda çeşitli kredi kartlarını kabul eder, örn. Visa, Mastercard ve American Express. Lingoda, siparişi aldıktan hemen sonra fatura tutarını kredi kartınızdan çekecektir.

(6) Kredi kartınızın geçerlilik süresinin dolması, iptal edilmesi, kaybolması veya hükümsüz hale gelmesi gibi durumlarda üye olduktan sonra aboneliğiniz iptal edilebilir. Lingoda daha sonra sizinle iletişime geçecek ve size kayıt bilgilerinizi değiştirme fırsatı verecektir. Kredi kartınızın başarıyla doldurulmaması veya aboneliğinizin başarıyla yenilenmemesi durumunda aboneliğiniz sonlandırılacaktır.

7. Süre, Fesih

(1) Online dil kursunun süresi, sipariş onayında belirtilen zamanda başlar.

(2) Bir online dil kursuna aylık abonelik siparişi verirseniz, sözleşme dört hafta geçerli olacak şekilde yapılır ve siz veya Lingoda sözleşmeyi devam eden abonelik döneminin bitiminden önce feshetmezseniz, her seferinde otomatik olarak dört hafta daha uzatılır.

(3) Ön ödemeli bir online dil kursu sipariş ederseniz, sözleşme seçilen sözleşme süresi için yapılır ve ödeme sayfasında açıkça bir fesih hakkı belirtilmedikçe bildirimde bulunulmaksızın feshedilemez. Bu ön ödemeli online dil kursu, ödeme sayfasında açıkça belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenmez.

(4) Bir online dil kursuna aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, abonelik metin formunu veya kullanıcı hesabınızdaki "Profilim" bölümünde bu amaçla sağlanan butonu kullanarak iptal edebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki sonlandırma butonlarını kullanarak da bir aboneliği sonlandırabilirsiniz.

(5) Online dil kurslarının belirli abonelikleri, ücretsiz deneme süresiyle sunulmaktadır. Bu durumda, sözleşmenin akdedilmesinden itibaren başlayan deneme süresi içinde ücretsiz deneme haftasını iptal etme hakkınız bulunur. Ücretsiz deneme süresini bu süre içinde iptal etmezseniz, ücretsiz deneme süresi 7. Madde 2. Paragraf uyarınca ücretli aylık aboneliğe dönüştürülecektir.

Ücretsiz deneme haftanızı iptal etmek isterseniz, yukarıdaki 7. Madde 4. Paragraf uyarınca iptal edebilirsiniz.

(6) Yalnızca daha önce Lingoda müşterisi olmadıysanız, ücretsiz deneme haftasına sahip online dil kursları için rezervasyon yaptırabilirsiniz.

(7) Tarafların sözleşmeyi geçerli nedenle feshetme hakları yukarıdaki paragraflardan etkilenmez. Özellikle (a) 3. maddenin 3. veya 4. paragrafına göre kullanım kısıtlamalarını veya 11. maddeye göre yükümlülüklerinizi ihlal ederseniz, (b) kullanıcı hesabını üçüncü bir tarafa devrederseniz veya (c) sözleşmeden doğan yükümlülüklerinizi kusurlu bir şekilde ihlal ederseniz Lingoda adına fesih için geçerli bir neden teşkil edecektir. 7. Madde 4. Paragraf da ayrıca olağandışı feshiniz için geçerlidir. Olağandışı feshimizi yazılı olarak veya e-posta ile bildirebiliriz.

(8) Lingoda, önceki paragrafla aynı koşullar altında, kullanıcı hesabınızı da silebilir.

 

8. Cayma hakkı

§ 13 BGB (Alman Medeni Kanunu) tahtında bir tüketiciyseniz, bu bölüm 8'de size bildirdiğimiz yasal hükümler uyarınca Lingoda ile yaptığınız sözleşmelerde cayma hakkına sahipsiniz. Tüketici, bu bağlamda (ve işbu GŞK tahtında), Lingoda'nın hizmetlerini ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek bir amaç için kullanan herhangi bir gerçek kişidir.

Cayma hakkı ile ilgili talimatlar

Cayma hakkı

14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin akdedildiği günden itibaren 14 gün sonra sona erecektir.

Cayma hakkını kullanmak için, işbu sözleşmeden çekilme kararınızı bize (Lingoda GmbH, Zimmerstraße 69, 10117 Berlin, +49 (0)30 91907195, e-posta: contact@lingoda.com) açık bir şekilde bildirmeniz gerekir (örn. posta veya e-posta ile gönderilen bir mektup). Ekteki taslak cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bunu yapmanız zorunlu değildir.

Ayrıca, taslak cayma formunu veya web sitemizdeki diğer herhangi bir kesin beyanı elektronik olarak doldurabilir ve gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız, size kalıcı bir ortamda (örn. e-posta) böyle bir cayma işleminin alındığına dair bir bildirimi gecikmeden ileteceğiz.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildiriminizi cayma süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.

Cayma hakkının sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız durumunda, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden alınan tüm ödemeleri gereksiz bir gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeden çekilme kararınızın bize bildirildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz (sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek maliyetler hariç). Aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece, bu tür bir geri ödemeyi ilk işlemi gerçekleştirmek için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanarak gerçekleştireceğiz; her halükarda, bu geri ödeme sonucunda herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Cayma süresi içinde hizmetlerin kullanımına başlamayı talep ettiyseniz, sözleşmenin tam kapsamına kıyasla, bu sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz zamana kadar sağlananlarla orantılı bir tutarı bize ödemeniz gerekir.

Cayma formu taslağı

(Bu sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup bize geri gönderin.)

- Kime 

Lingoda GmbH

Zimmerstraße 69

10117 Berlin

E-Mail: contact@lingoda.com 

-  Ben/Biz () işbu belge ile, (*) aşağıdaki satış mallarının (*)/ aşağıdaki hizmetin sağlanması için (*) satış sözleşmemden/sözleşmemizden çekildiğimi(zi) (*) bildiriyorum/bildiriyoruz: ___________________________________________________________________________

- Sipariş verildiği tarih (*)/alındığı tarih (*): ________________________________________________

- Tüketici(lerin) adı:________________________________________________________

- Tüketici(lerin) adresi:______________________________________________________

- Tüketici(lerin) imzası (yalnızca bu form kağıt üzerinde bildirilmişse):

___________________________________________________________________________

- Tarih:_____________________________________________________________________

(*) Gereğince siliniz.

Cayma hakkı ile ilgili talimatların sonu

9. Yükümlülük

(1) İşbu bölüm 9'un aşağıdaki paragrafına tabi olarak, Lingoda'nın yaşanan zararlara ilişkin yasal sorumluluğu şu şekilde sınırlıdır: Lingoda'nın sorumluluğu, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan maddi yükümlülüklerin (yani, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde uygulanması için gerekli olan, ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye sokan ve yerine getirilmesine düzenli olarak güvendiğiniz bu tür sözleşme yükümlülükleri, "önemli yükümlülükler" olarak da adlandırılır) hafif ihmal nedeniyle ihlal edilmesi nedeniyle işbu sözleşmenin akdedilmesi sırasında tipik olarak öngörülebilen zararların miktarı ile sınırlıdır. Lingoda, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan temel olmayan yükümlülüklerin hafif ihmal nedeniyle ihlalinden sorumlu değildir.

(2) Yukarıda belirtilen sorumluluğun tahdidi, zorunlu yasal sorumluluk durumlarında (özellikle Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca) ve bir garantinin üstlenilmesi, kasıt veya ağır ihmal veya hayata, bedene veya sağlığa gelen zarardan kaynaklanan hasar durumunda geçerli olmayacaktır. Zararları önlemek ve azaltmak için makul önlemler almakla siz yükümlüsünüz.

10. Gizlilik Politikası

Web Sitemizi kullanımınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.

11. Özel Görevleriniz

(1) Web sitesinde (örn. forumlarda ve sohbet odalarında) yayınladığınız içerikten siz sorumlusunuz. Web Sitesinde yayınladığınız görüşler ve mesajlar, Lingoda veya çalışanlarının görüşlerini temsil etmez veya bu görüşlerle desteklemez. Lingoda aracılığıyla bulduğunuz diğer müşterilere gönderdiğiniz mesajların içeriğinden Lingoda sorumlu değildir.

İşbu sözleşme ile aşağıdaki içeriklerden herhangi birini yayınlamamayı kabul ediyorsunuz:

(2) Ayrıca aşağıdaki eylemlerden kaçınmayı da kabul ediyorsunuz:

(3) Bunları da kabul ediyorsunuz: 

12. Tazminat

GŞK'yi ihmal nedeniyle veya kasıtlı olarak ihlal etmenizden kaynaklanan tüm zararlar için Lingoda'yı tazmin etmeyi kabul ediyorsunuz.

13. GŞK’de yapılacak değişiklikler

Lingoda, örneğin yasadaki bir değişiklik nedeniyle veya Web Sitesinin veya Hizmetlerin daha iyi çalışmasını sağlamak için işbu GŞK'yi geleceğe yönelik olarak değiştirme hakkına sahiptir. Müşteriye borçlu olunan temel hizmetler gibi, özellikle sözleşmenin önemli kısımlarında yapılan makul olmayan değişiklikler bunun dışındadır. Lingoda, işbu GŞK'deki herhangi bir değişikliği, planlanan yürürlük tarihinden en az altı (6) hafta önce bilinen son e-posta adresinden size metin olarak (e-posta yeterli olacaktır) bildirecektir. GŞK'deki değişiklikleri kabul etmiyorsanız, GŞK'deki değişikliğin yürürlüğe girdiği güne kadar mümkün olan bir sonraki tarihte sözleşmenize itiraz etme veya sözleşmenizi feshetme hakkınız bulunmaktadır. İtiraz etme veya fesih hakkınızı kullanmazsanız, yeni GŞK'yi kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Lingoda, GŞK'deki değişikliklerin bildiriminde sizi bu durum ve sonuçları hakkında bilgilendirecektir.

Değiştirilen GŞK'nin uygulanmasına itiraz etmeniz halinde, Lingoda size iki (2) hafta önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi ve kullanıcı hesabınızı iptal edebilir.

14. Anlaşmazlık Çözümü Prosedürü

Avrupa Komisyonu size internet üzerinde bir uyuşmazlık çözümü platformu sağlar. Platform http://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde mevcuttur. İletişim adresimiz Zimmerstraße 69, 10117 Berlin'dir. Lingoda, herhangi bir anlaşmazlık çözüm mekanizmasına katılmaz ve taleplerinizi doğrudan sizinle çözmeyi tercih eder. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve bir talep göndermek isterseniz, lütfen buraya tıklayın.

15. Diğer

(1) Lingoda ile aranızdaki sözleşmeler, Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Anlaşması hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Hukuk seçiminin sınırlandırılmasına ve zorunlu hükümlerin uygulanabilirliğine ilişkin yasal hükümler, özellikle tüketici olarak ikametinizin bulunduğu eyaletten etkilenmez.

(2) İşbu sözleşmenin münferit hükümlerinin geçersiz hale gelmesi sözleşmenin geri kalanını etkilemeyecektir.

İşbu GŞK veya Lingoda'nın diğer politikaları ve operasyonları hakkında sorularınız varsa, lütfen Lingoda.com'daki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Lingoda.com ve ilgili Hizmetleri, aksi belirtilmedikçe, şu kuruluş tarafından sağlanmaktadır:

Lingoda GmbH
Zimmerstrasse 69
10117 Berlin, Germany

Lingoda'nın bir üyesiyle görüşün ve Teams kursları hakkında bilgi alın