Secondo la legislazione europea relativa agli acquisti e ai servizi online, gli studenti hanno il diritto di annullare il loro abbonamento entro 14 giorni (a partire dalla data di acquisto iniziale) senza dover fornire alcuna spiegazione.

Ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri corsi. Tuttavia, nel caso in cui tu ritenga questo corso insoddisfacente per qualsiasi motivo, hai diritto a un rimborso completo entro i primi 7 giorni dalla tua prima lezione, a condizione che tu abbia partecipato a tutte le lezioni programmate fino al momento dell’annullazione. Per procedere con la cancellazione, contattaci gentilmente all’indirizzo service@lingoda.com e includi le ragioni per le quali hai deciso di annullare (per aiutarci a migliorare). Questo diritto è specifico per la tua prenotazione attuale del corso ed è limitato a un utilizzo per cliente. Non influisce sui tuoi diritti di recesso.

Se non sei soddisfatto del tuo gruppo, dovresti contattare il nostro team di supporto studenti a service@lingoda.com. Cercheremo di risolvere qualsiasi problema e trovare un altro gruppo al quale unirti il prima possibile. Il cambio di gruppo non è garantito.

Se il tuo pagamento non va a buon fine, riproveremo sette giorni dopo un mancato pagamento; questo ti dà il tempo di aggiornare i tuoi estremi di pagamento. Dopo sette giorni dal mancato pagamento, il tuo abbonamento verrà annullato e non avrai accesso alle classi. 14 giorni dopo un mancato pagamento, verrai rimosso dal corso Lingoda Teams e non potrai riaccedere.

Se un insegnante è malato o non può presentarsi, troveremo un supplente. Se non riuscissimo a trovarlo, la lezione sarà annullata e ti verrà restituito un credito, sei pregato di usarlo per riprenotare la lezione quando preferisci.

Suggeriamo di non prenotare classi dello stesso livello a cui vorresti prenotare il corso. Dovresti iniziare dallo stesso livello dei tuoi compagni di corso. Puoi però usare i tuoi crediti delle iscrizioni precedenti per fare pratica e revisionare altre lezioni da un livello di lingua più basso.