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Foire aux questions
Votre essai gratuit de 7 jours commence au moment où vous sélectionnez une formule et créez votre compte. Une fois la période d’essai gratuite terminée, le paiement du premier mois est automatiquement réalisé. Vous recevrez un e-mail de rappel à ce sujet un jour avant la fin de votre essai. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veillez à le faire avant la fin de la période d’essai afin de ne pas être facturé. Bien entendu, vous pouvez également renoncer à la période d’essai et passer directement à l’une de nos formules mensuelles.
Oui. Si vous annulez au cours de vos 7 jours d’essai gratuit, vous ne serez pas basculé vers la formule mensuelle et vous ne serez donc pas facturé. Si vous annulez votre formule mensuelle avant la fin du cycle de facturation, vous ne serez pas facturé le mois suivant.
Vous pouvez également modifier votre formule mensuelle pour passer à une formule d’intensité supérieure ou inférieure. Cette modification prendra effet au début du prochain cycle de facturation.
Ou, si vous préférez, vous pouvez mettre votre compte en pause pour une durée maximum de 4 semaines et cela une fois par cycle de facturation.
Notez que vos crédits non utilisés seront toujours visibles sur votre compte, mais que vous ne pourrez plus y accéder après la fin de votre dernier cycle de paiement. . En revanche, si vous décidez de renouveler votre abonnement, vos crédits seront à nouveau utilisables.
Le choix de la meilleure formule dépend des objectifs que vous vous êtes fixés et de la vitesse à laquelle vous souhaitez progresser. Que vous souhaitiez suivre un ou plusieurs cours par semaine, nous avons des formules mensuelles adaptées à vos besoins.
Avec des professeurs de niveau langue maternelle répartis dans le monde entier, nous nous efforçons de vous proposer un emploi du temps flexible avec des cours disponibles 24h/24 et 7j/7. Pour être sûr de pouvoir suivre les cours que vous souhaitez au moment qui vous convient, nous vous recommandons de les réserver 7 jours à l’avance. Nous avons également mis à jour notre procédure d’annulation. Vous pouvez désormais annuler un cours 3 jours avant la date prévue et récupérer votre crédit (uniquement dans le cadre d’une formule mensuelle).
Cela va dépendre de vous. Nous vous offrons une flexibilité totale, donc le temps qu’il vous faut pour terminer un niveau et obtenir votre certificat dépend uniquement de vous ! Par exemple, un niveau comporte 50 cours, donc si vous suivez un cours par jour, vous pourrez atteindre le niveau supérieur en un peu plus de 7 semaines. Mais si vous voulez prendre votre temps et prendre, par exemple, 3 cours par semaine, il vous faudra environ 4 mois pour terminer le niveau.
Lingoda est également fait pour vous responsabiliser. Nous mettons à votre disposition un espace d’étude pour vous permettre de préparer vos cours en amont, de récapituler ce que vous avez appris. Nous vous proposons même des quiz et des exercices pour vous entraîner et vous aider à garder le cap.
Oui, les étudiants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à suivre les cours Lingoda.
